2015年购物中心停车场发展趋势解读:大数据 智能化

一个设计合理、泊位充足、拥有良好管理的停车场能为购物中心带来更多的人流及商机。根据国际惯例,每一百平方米商业建筑面积提供1个停车位比较合理。因此购物中心能否提供充足、便利的停车服务,成为其提高竞争力的重要手段。

一、购物中心停车场的人性化服务

1、停车场特色分区

大部分购物中心通过不同色彩或是字母进行分区,缩小停车位置的寻找范围,提高可识别性。上海正大广场采用“春夏秋冬”主题分区,郑州二七万达广场按照十二生肖和英文划分,方便顾客记忆。

2、女性专用停车位

一些购物中心为方便女性顾客,会设立比一般停车位置更好的女士专用停车位,面积更大,方便停车,提升安全度。成都鹏瑞利青羊广场打造了72 个专属女性停车位。

3、电瓶车接送

部分购物中心停车场单层面积过大,会提供“电瓶车接送”服务,帮助顾客寻车,如上海IFC 国金中心。

二、购物中心停车场发展趋势展望

1、停车场管理将逐步走向智能化

智能停车场管理系统包括出入口管理、车位引导、停车定位及反向寻车、车牌自动识别、自助缴费等子系统。同时需采用中央收费模式、远距离读卡技术等来实现智能化管理的功能。

目前国内智能停车场的发展呈良好上升趋势,上海、北京、成都等地的购物中心均出现了设备完善的智能停车场,未来智能停车场作为购物中心智能化的一部分,将会越来越普及。

2、停车大数据将得到充分挖掘

伴随智能停车场的发展,购物中心停车场将实现联网共享数据,可通过场内停车量、停车收费额、客流方向、商场销售额等数据分析总结消费者需求特征,为购物中心决策提供数据支撑。

【案例】

北京朝阳大悦城开业初期停车场监控数据显示,驾车客户是主要销售贡献者,销售额的变化与车流变化幅度有近92% 的相关度。因此朝阳大悦城对停车场进行了智能化改造,如增加车辆进出坡道、升级车牌自动识别系统、调整车位导识体系等。改造完成后,当年销售额提升约17%。

而随着周围商圈逐渐成熟,朝阳大悦城监控到开车购物的比例正在下降,乘坐地铁等公共交通前来购物的客户占比不断提升。为此朝阳大悦城决定对原先的高层停车位进行改造,释放出近2 万平方米的面积,打造成面对年轻时尚消费者的体验式主题街区。

3、无人化停车服务逐渐普及

全自动机器人停车服务已在发达国家广泛应用, 沈阳皇朝万鑫国际大厦引入了中国首个全自动立体停车库,将空间利用率提升60%-100%,停车效率提升73%,减少人为失误,提高人车安全。随着我国劳动力成本的快速上升,购物中心停车场的管理人员将逐渐减少,自动化程度越来越高,无人化服务将逐渐普及。

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