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华润万家 “e万家”深圳上线 六角星logo店9月落杭州

2015-07-03 11:07

外修:e万家直指生鲜和跨境电商 万家送瞄准物流“最后一公里”,内养:深挖整合内部资源实现零供双方新常态

如果一家企业愿意告别相伴30多年的logo,而启用新logo,那极可能意味着,在“变身”计划第一步后,它会迎来一系列新突破。自华润万家告别原有的“太阳花”,启用“六角星”之时,人们不禁期待,这一零售业的航母,将逐步展现怎样的新姿态?

千呼万唤始出来。6月19日,华润万家再战电商市场,在深圳上线购物网站“e万家”,它瞄准的是整个零售业的“风口”——生鲜和跨境电商;在推进e万家项目的同时,“万家送”这一配送服务项目也同样引人注目,它要解决的正是线下实体零售的“最后一公里”难题。

在布局这些热门领域的同时,华润万家也正进一步深挖并整合内部资源,构建零售商和供应商双方关系的新常态。

外修内养,方能突破。

华润万家将逐步用全新的六角星logo(右)替换旧logo(左)

跨境电商抢占零售先机

6月19日,华润万家旗下的在线购物网站“e万家”在深圳上线,意味着华润万家的电商战略揭开面纱。在这之前,网站已经过4个多月的内测及公测。

打开e万家的首页,即可发现,当前,该平台的产品线主要包括主站商品和跨境频道商品。主站频道配送深圳地区,可实现“生鲜”全程冷链配送,仅水果蔬菜鲜肉及冷藏冷冻等生鲜商品已达800种左右。跨境频道基于国家的跨境税收政策,整合深圳前海保税港区的优势和华润海外供应链优势,精选海外商品,支持配送全国。未来e万家的产品线还将逐渐拓展至“小时达”等顾客具有显著需求的领域。

在运营体系方面,e万家充分依托华润万家强大的线下资源,在采购、物流及IT系统等方面与线下实体店打通融合,同时基于顾客重要生活场景,例如一日三餐、美丽人生、温馨亲子等场景的需求,为顾客提供优质商品和服务。此外,e万家的商品将主要以生鲜商品和日用百货等为主,其中生鲜产品将成为华润万家电商e万家的最大特色。

然而生鲜也是最考验零售商实力的一个板块,消费者最在意的就是物流。e万家之所以敢主打生鲜,在于华润万家拥有强大的物流体系,可以全程配送。提供冷链物流的支撑,4000多家线下门店网点的资源。

不仅线上销售可享受配送服务,线下消费同样也能。6月,华润万家推出配送增值服务“万家送”——购物满188元,可享受3公里内(含生鲜冻品)免费预约送货;不足188元,加5元享受此服务。19:00前办理送货手续,当日送达;19:00后办理送货手续,次日送达。这一服务已在深圳、西安、苏州等地门店上线,杭州也即将引入。

深圳湾共识提高供应链效率促营销

如果说e万家和万家送项目的开拓是华润万家一次外修的经历,那么,内部资源的挖掘和整合,便是其内养的过程。

实体零售商已经告别十年黄金发展期,正在新十字路路口的他们,需要通过占领深度资源整合的高地,改变其在零售市场中的格局与地位。华润万家正在尝试自有品牌的联动,更大幅度地提升供应链的运转效率。

6月24日,华润万家就整合了华润集团旗下的华润五丰、华润雪花啤酒、华润怡宝三大强势品牌,在华东地区的305家超市内展开为期两周的联合营销。四大“华润系”成员不仅联合出动,还带来了最高50%返现的低价惊喜,包括大米这一“硬通货”也参与其中。

然而,华润万家的负责人透露,这仅是试水之举,未来还希望通过与供应商更有深度甚至一体化的合作,大幅提升供应链运转效率,巩固并不断扩大华润万家的市场竞争力。

对传统的零售业而言,一直以来,零供关系均处于一种不和谐的合作状态。华润万家力图打破这一僵局,变博弈为共赢。

今年年初,来自华润万家、宝洁、步步高、家乐福、大润发、永辉、可口可乐、中粮食品、伊利、立白、脱普等11家企业高层召开会议,共同探讨并达成零供合作纲领性文件“深圳湾共识”。

事实上这一共识的达成,正是源于华润万家首席执行官洪杰在“第16届中国连锁业会议”上的演讲提议。洪杰指出,未来的常态应该是双方携手共同满足消费者的需求,做大市场后的利益增值。

“六角星”开启国际化战略

华润万家的一系列动作,其实早有伏笔,那就是去年收购英国TESCO的中国区业务,以及今年年初宣布logo的转变——从“太阳花”转向“六角星”。

这一“变脸”富有深意,在洪杰看来,纯粹红色的六角星造型,扁平化形象设计向上的动感十足,既能呈现出符合时代、国际特征的风格,又可调动受众最直接的视觉联想。此外蓝色系和红色系一直是大品牌Logo的两大阵营,包括可口可乐、百事可乐、facebook等在内,都在尝试用一个辨识度更高的、更被国际舞台认可的品牌颜色,以便进一步拓展国际化战略。

据华润万家华东地区的负责人透露,“六角星”新logo的新门店,将于今年9月落户杭州,随后其他华润万家门店也会陆续完成“变脸”改造。

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