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阿里接手银泰商业:实体百货如何实现“互联网+”?

2015-07-03 10:27

6月30日,银泰商业集团(下称银泰商业)宣布其互联网战略转型进入纵深阶段——银泰商业将与阿里巴巴集团(下称阿里)全面融合,成为阿里打通整合线上线下商业的重要平台。

当天下午,阿里CEO张勇首次以银泰商业董事会主席兼战略发展委员会主席的身份出席了银泰商业的相关活动。银泰商业的活动现场也变身阿里的橙色系,意味着银泰商业进入与阿里全面合作的新阶段。

张勇表示,眼下阿里巴巴这个“空军”需要找一个“陆军”伙伴,银泰商业就是阿里进行零售商业线上线下融合的平台。“上个月通过一些讨论后,董事会选举我来做这个主席,是希望进一步推动‘空军’和‘陆军’的结合,最后前进的军事力量来自于‘地面’和‘空中’的一体融合。”

2014年,在阿里巴巴的旗下平台在线购物的用户超过3.5亿,但张勇坦承,“我们很难说这3.5亿人只在网上购物”,消费者的购物行为既在线上又在线下,阿里亟需走到线下与真实的消费场景建立联系,从而达到线上、线下的融合互通。

因此,阿里于去年大手笔战略投资银泰商业。2014年3月,阿里以53.7亿港元(约合42.96亿元人民币)投资入股银泰商业,成为仅次于银泰集团董事长沈国军的第二大股东。

银泰商业CEO陈晓东认为,银泰商业此前在电商领域的探索已经证明了实体百货转型的可行性。

2010年银泰网上线,并在上线三个月后实现日销量过万。2012年,银泰商业与天猫、支付宝战略合作O2O,银泰百货所有门店接入WiFi,部分商品实现了线上线下同款同价,并打通了会员和支付体系。

“银泰网当时的销售量是全行业最高,当然亏损也最多,但我们对线上的思考和线上线下融合的思考一直没有停过,我们很坚决的开展了互联网业务,把线上跟线下融合,中心点是用户。”陈晓东表示。

陈晓东对《中国企业家》杂志表示,银泰与阿里的合作最早是由他提出的,“实体零售和互联网是一定要融合的,全面融合,这是一定的。阿里有大数据,有线上十几年的经验,我们合作以后肯定会发展更快。”

今年起,银泰和阿里团队合作推出了“喵货”、“喵街”、“O2O日”等线上线下融合的产品。3月18日,“喵货”上线,银泰推出线上线下随时购活动;5月30日,“喵街”正式上线,“喵街”基于用户当前地理位置,解决了向其提供周边商场及其品牌门店信息,并提供吃喝玩乐购的一站式服务。6月,银泰推出了“O2O日”,以及跨境销售平台“西选(choice)”。据悉,7月喵街将拓展到北京市场,8月进驻上海、广州、南京等城市,到2015年底,喵街计划完成500家门店入驻。

对于阿里和银泰商业的深入合作,阿里巴巴将给银泰商业带来什么?张勇表示,阿里巴巴的价值在于,不仅有全世界最大的消费者数据库,还有超过10亿的产品库,以及数以万计的SKU。

张勇认为,阿里巴巴能够帮助商家成为一个全渠道全流通的平台。“首先,我们能够帮助商家更好地运营人,也就是帮助他们更好的完成线上线下全渠道的用户管理。第二,我们帮助商家更好地运营好货品,也就是完成线上和线下更高效的商品购买。”他认为中国的百货业态最终要会回归到本质——人、货、场的完美统一。“把人、货、场高度的整合起来,应该是百货业发展的一个方向。”

对于阿里的未来子平台业务拓展,张勇表示,阿里今天的业务已经发展的非常广阔,有零售业,也有刚刚兴起的全球化业务,“我们越来越清晰地看到需要去培养更多的新兴的子平台,形成一个航空母舰的舰队群。”其中,“银泰在里面扮演着非常重要的角色,他承担的使命就是能够帮助我们的实体商业和数字的经济结合,能够探索出一条道路来。”但是眼下,阿里在实体零售领域选择与银泰合作,张勇表示,“我们必须实现一夫一妻制,没法娶二房”。

6月5日,沈国军通过内部邮件宣布辞去银泰商业集团董事局主席及战略发展委员会主席一职,随后这一职位由阿里巴巴CEO张勇担任。

对于记者提问银泰商业是否将更名为阿里商业,张勇表示,目前银泰的名字是一种品质的代表,受到了消费者的认可,但关于未来是否要改名,他的回答是“一切皆有可能”。

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