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苏宁6年转型之路:从“+互联网”到“互联网+”蜕变

2015-07-27 13:36

作为苏宁的精神领袖,创始人张近东近来频频出镜,直抒胸臆。这是因为,张近东希望向外传达苏宁向互联网转型的决心, 希望外界了解苏宁的转型思路,了解苏宁近年来脚踏实地的一步一步。

在苏宁之前,中国乃至全球传统零售业没有任何向互联网转型的成功的经验,这意味着,张近东需要在没有参照和借鉴的前提下,创新性地自己走出一条转型之路。

在两三年前,业界讲的更多的是互联网的颠覆,当时大多数人都觉得未来一定是线上一统天下。前瞻地看到O2O前景的张近东孤掌难鸣,唯独美国斯坦福大学理解张近东的情怀,邀请他去美国讲O2O。然而,到了今天,O2O模式已成为公认的趋势,传统电商也开始通过各种方式布局线下,张近东的预知得以印证。而今年李克强总理还在两会政府工作报告中提出“要将线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”,更是极大地增强了苏宁向O2O转型的信心。

7月21日上午,张近东受中国互联网协会之邀参加第十四届“中国互联网大会”,并做了题为“O2O之路:从‘+互联网’到‘互联网+’”的主题发言,就苏宁六年转型历程和成果进行了高度概括和精炼总结。

在张近东看来,无论传统实体企业还是传统互联网企业做O2O转型,也就是不管是从线下往线上走,还是从线上往线下走,不过是殊途同归而已。因此,实体企业不能一谈转型就害怕,归根到底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级,并不会改变企业的经营本质。这就像苏宁从专业零售到综合连锁零售,到现在的互联网零售,零售的本质从来都没变过一样。

与此同时,张近东也提醒实体企业做O2O不能陷入两种极端思维:一种是速胜论,认为做个网站,做个APP就是互联网+了;还有一种是速亡论,把互联网神化了,认为实体企业没有互联网基因,所以做不成O2O。他始终认为互联网是技术、是工具,不能神化它。互联网可以改变大家的思维方式,甚至生活方式,但是永远不能替代经营本身。

苏宁的转型之路可以概括为“持久战”和“两步走”。持久战,就是要有决心、耐心和恒心,不要想着一蹴而就;而两步走第一步是+互联网,第二步则是互联网+。

从14年开始,苏宁就进入“两步走”的第二步,也就是苏宁的互联网+零售阶段。互联网+零售就是以互联网技术,嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源,而其核心是+渠道、+商品和+服务。

在随后22日上午的分论坛“中国互联网高层年会”上,苏宁云商COO侯恩龙继续围绕苏宁在O2O零售发展过程中的融合与开放,进行深度剖析——

互联网+的核心就是O2O,互联网零售核心的思想都是希望自己成为一个O2O零售发展的标志。对于O2O的理解不仅仅是线上线下的融合,更重要的是怎么样能把这个融合打通。

今年四季度,面向第四方的苏宁物流云平台,将正式上线,它是国家认定的10家重点物流信息服务平台之一。苏宁物流云平台的上线,将能为厂家、商家、物流企业、终端网点提供商、司机和各类会员提供一站式综合物流服务。四端融合背后所触及的零售内核,即物流、资金流和信息流,从本质上来说,四端融合其实就是一个后台共享的过程。

从四端融合到平台共享,这与张近东所说的从‘+互联网’到‘互联网+’如出一辙,在O2O模式的探索实践中,厚积薄发的苏宁,不仅进来得早,而且还跑得最快。

坚持不懈的付出终有收获。在7月10日的国务院经济座谈会上,李克强总理多次询问了苏宁的发展情况,他说“知道去年你们相当艰难,现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。”最后,总理还赞许苏宁,说苏宁给所有致于力向互联网转型的企业带来了好消息。

从孤独的创新者到互联网大会上的演讲大佬,从“+互联网”到“互联网+”,张近东正致力打造传统零售企业互联化转型的典范。

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