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京东“拍立返”创新O2O玩法 将陆续接入线下商超等

2015-07-29 09:51

受互联网+浪潮和电商扩张的双重影响,传统零售行业的销售渠道与消费行为模式的矛盾日益突出。相关数据统计, 2015年1季度,全国百家重点大型零售企业零售额累计下降1.0%,增速较上年同期下降2.5个百分点,是2011年以来开局最低增速。电商平台强势入侵,以个性化定制和完善的衍生配套服务深得人心;商品同质化严重,不具备价格优势;缺乏与消费者互动,不能灵活应变多样化的消费需求……诸多问题拷问传统零售业“转型之路在何方”?

消费者时代,传统零售业逆袭之战

“零售行业经营模式转型受限较多,所以你看不少商超的促销手段依然是鸡蛋每斤便宜5毛啦,满一定金额加价换购之类的。仍然能够被这些手段刺激到的受众,还是社区里结伴来的大妈。“谈及线下商超零售行业目前的窘境,某零售业内人士无奈笑言。”

他表示,其实促销手段并非完全无效,但面对这些传统促销方式,既定消费者们已经渐趋麻木;而现阶段一些线上商家送红包、抵用券、满立减的形式也无法真正意义上培养新用户的消费习惯。

其实传统百货公司和连锁零售企业在多年的实体经营中都与品牌商建立了密切联系,积累了丰富的供应商资源和强大的销售渠道,所见即所得的消费体验也是其天然条件。但移动互联时代,消费者不再忠诚某一渠道,性价比、产品多元化选择、便捷极致的消费体验和场景化的“随手消费”才是消费者的核心诉求。

创新O2O玩法 传统商超“第二春”

近期,京东钱包上线了一款定位于打造高频次每日优惠促销返利的平台“拍立返”——凡在线下主流商超或京东商城购买指定商品并上传购物小票审核通过,即可获得定额返现,所得返现可通过京东钱包操作用于提现、消费、转账等服务真正让用户从消费中获利。

“其实零售行业内始终有一种声音认为,传统零售行业要实现快速转型、拓展市场,很有可能需要像出租车行业一样,借助外部力量,从移动端打开缺口。为什么会有人这样想?”

该行业人士表示,像“拍立返”这样的产品,本身已经积累了大量移动端用户,未来还可以按地域、分时间、分人群提供定制化运营推广服务,其背后又有京东平台的在线优势、大数据资源。“所以如果跟‘拍立返’合作,至少能给商超带来三个好处:第一,商家可以减少品牌的拓展和运营成本,激活品牌全分销渠道;第二,这种新鲜的体验可以迅速为商家带来客户流量的提升;第三,借助京东更快的提升产品销量,更高效的管理库存。“

对用户而言,拍立返持续更新返利商品种类且将陆续接入各大主流电商及线下商超。用户在享受折扣的同时凭借上传购物小票定额甚至全额返现,高性价比的优惠让利和便捷贴心的消费体验会让拍立返成为用户日常生活的好帮手:“对很多正在逐渐成为消费主力的年轻人来说,带有目的性地逛超市更符合他们的生活习惯。我们的目的只有一个,就是帮助用户养成新的线下消费习惯,购物之前看一下今天哪些超市、哪些商品特价优惠,哪些商品购买有返利,更方便他们轻松规划眼下的生活。”拍立返负责人如是表示。

作为连接京东生态圈的战略级业务,京东支付已全方位接入众筹、理财、保险、O2O、地产、电商、交通、便民等线上线下支付场景,而作为京东支付的账户体系承载体,京东钱包则完成了京东金融在整合账户管理、支付消费以及金融理财业务的整合落地。此次上线的拍立返是京东布局O2O拓展线下消费场景的新玩法,对于品牌和用户以及整个零售业格局的重塑都有重大意义。

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